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24小時(shí)售后服務(wù)
甬華為客戶提供24小時(shí)的電話服務(wù)與網(wǎng)上咨詢服務(wù),若產(chǎn)品在售出的七天內(nèi),由非人為因素造成的機(jī)器損壞可以向我司提出退貨、更換或修理。如果是機(jī)器故障報(bào)修,我司會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi),安排維護(hù)人員上門檢修。并在七個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)電話回訪客戶,聽取客戶意見和建議,及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問題。
我們會(huì)給予客戶免費(fèi)的安裝服務(wù),并幫助協(xié)調(diào)機(jī)器的配置。安裝維護(hù)人員均為高技術(shù)人員,確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時(shí)準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題,不留尾。
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